III Всероссийская конференция «Библиотека как сфера услуг»: итоги
2–3 апреля 2026 года в Санкт-Петербурге, на базе Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского, в гибридном формате прошла III Всероссийская научно-практическая конференция по проблемам обслуживания в общедоступных библиотеках «Библиотека как сфера услуг». Организатором выступила ЦГПБ им. В. В. Маяковского при поддержке Комитета по культуре Санкт-Петербурга и Российской библиотечной ассоциации.
Участников конференции приветствовали директор ЦГПБ им. В. В. Маяковского, президент Петербургского библиотечного общества Зоя Васильевна Чалова, заместитель директора по развитию Елена Геннадьевна Ахти, а также руководитель Музейно-библиотечного просветительского центра, главный хранитель Мариинского дворца Марина Вячеславовна Шапошникова (от Законодательного собрания Санкт-Петербурга). Выступающие подчеркнули, что эта конференция остаётся единственной в стране, целиком посвящённой проблемам библиотечного обслуживания, и отметили важность площадки ЦГПБ им. В.В. Маяковского для открытого диалога специалистов.
В рамках деловой программы конференции специалисты из Санкт-Петербурга, Оренбурга, Томска, Ленинградской области, Красноярского края, Республики Саха (Якутия), а также онлайн-участники из Москвы и Луганской Народной Республики представили доклады и практические кейсы по монетизации библиотечных услуг, реализации мероприятий в рамках программы «Пушкинская карта», привлечению грантовых средств и совмещению коммерческой деятельности с традиционным обслуживанием. Отдельный блок был посвящён кадровым стратегиям, мотивации сотрудников и предотвращению профессионального выгорания в условиях повышенной нагрузки.
Опытом внедрения платных сервисов (от полиграфии и 3D-печати до экскурсий и звукозаписи) поделились специалисты из ЦГПБ им. В. В. Маяковского и библиотек Ленинградской области. В панельной дискуссии «А премия будет?» обсуждались меры поддержки библиотекарей, совмещающих несколько функций, и способы справедливого распределения дохода от дополнительных услуг.
Участники конференции – представители библиотек из девяти городов и населённых пунктов восьми регионов России, включая Санкт-Петербург, Оренбург, Томск, а также специалисты, подключившиеся онлайн, – высоко оценили актуальность заявленных тем и практическую пользу представленных кейсов. Общее число участников составило 219 человек (74 очно, 145 дистанционно), было представлено 12 докладов. Наибольший интерес вызвали доклады, посвящённые реальным механизмам получения внебюджетных доходов, участию в «Пушкинской карте» без потери качества основного обслуживания, а также живые истории о «провальных» кейсах и способах выхода из сложных ситуаций.
На странице размещены видеозапись трансляции, все презентации (вкладка «Материалы»), PDF сборника текстов, а также резолюция.