Главная / Новости / Приглашаем вас принять участие в X Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством в библиотеках: инновации и стандарты»
Приглашаем вас принять участие в X Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством в библиотеках: инновации и стандарты»
Уважаемые коллеги!
Приглашаем вас принять участие в X Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством в библиотеках: инновации и стандарты».
Дата и время: 12 ноября 2025 г. 10:00
Место проведения: Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, д. 44, ЦГПБ им. В. В. Маяковского, Медиахолл.
Цель конференции:
Обсуждение актуальных вопросов внедрения и совершенствования систем менеджмента качества в библиотеках, обмен лучшими практиками, выработка стратегических решений для повышения эффективности библиотечного обслуживания в условиях социальных и экономических изменений.
Основные темы для обсуждения:- Совершенствование менеджмента качества в библиотечной деятельности:
- Международные и российские стандарты применимые в библиотечной деятельности,
- Опыт внедрения СМК в библиотеках различных уровней,
- Стандартизация процессов библиотечного обслуживания.
- Опыт участия в конкурсах в области качества продукции и услуг
- Проекты по оптимизации и совершенствованию процессов обслуживания:
- Участие в федеральных и региональных проектах («Эффективный регион», «Производительность труда» и др.),
- Собственные проекты, в т. ч. автоматизация процессов обслуживания,
- Развитие профессиональных компетенций.
- Клиентоориентированный подход в библиотечном обслуживании:
- Изучение и удовлетворение потребностей пользователей.
- Использование технологий для оценки качества, включая цифровые платформы и аналитические инструменты.
- Развитие инклюзивных сервисов.
10.11.2025