Ярославская областная универсальная научная библиотека подвела итоги III Межрегиональной онлайн кейс-конференции

13 мая состоялась III Межрегиональная онлайн кейс-конференция «Актуальные практики индивидуального библиотечно-информационного обслуживания современных пользователей», организованная Ярославской областной универсальной научной библиотекой имени Н. А. Некрасова и Государственной публичной научно-технической библиотекой России. Мероприятие было направлено на выявление и продвижение актуальных форм и методов индивидуального библиотечно-информационного обслуживания на современном этапе.

Дистанционный формат конференции позволил объединить более 400 специалистов библиотек от федерального до муниципального уровня. Участие в работе конференции приняли представители 61 региона Российской Федерации, включая Республику Крым, Донецкую и Луганскую народные республики.

Конференция открылась с приветственных слов Натальи Алексеевны Михальченковой, доктора политических наук, исполняющей обязанности генерального директора Государственной публичной научно-технической библиотеки России, и Ольги Розыкулыевны Халлыевой, исполняющей обязанности директора Ярославской областной универсальной научной библиотеки имени Н. А. Некрасова. Было подчёркнуто, что сегодня особенно важно сочетать проверенные традиции с инновациями, чтобы отвечать запросам всех категорий пользователей от ученых и студентов до технологических компаний. Именно поэтому тема конференции является крайне своевременной и практически значимой.

Программа конференции состояла из пяти треков, на которых было представлено 18 докладов.

В рамках пленарного трека свои доклады, посвящённые использованию информационных технологий в индивидуальном обслуживании, представили Ольга Борисовна Ушакова, директор Центра обслуживания пользователей и развития библиотечных сервисов Государственной публичной научно-технической библиотеки, и Вадим Константинович Степанов, кандидат педагогических наук, старший научный сотрудник Института научной информации по общественным наукам Российской академии наук.

В следующих четырёх треках специалисты представили опыт индивидуального обслуживания пользователей. Первый трек был посвящён использованию интернет-технологий в обслуживании, развитию сервисов личного кабинета пользователя, использованию искусственного интеллекта как инструмента повышения эффективности библиотечных услуг.

Во втором треке был представлен опыт библиотек в организации индивидуального информационного обслуживания в реальном и виртуальном пространстве: современные сервисы индивидуального обслуживания пользователей, практика продвижения чтения, автоматизация библиотечных процессов, применение технологии RFID.

Формам и методам предоставления индивидуальных библиотечных услуг гражданам разных возрастных групп и людям с ограниченным возможностям здоровья был посвящён третий трек.

Отдельное внимание было уделено формам и методам изучения, продвижения и предоставления индивидуальных информационных услуг пользователям в рамках пятого трека конференции.

Своими рассуждениями о качестве индивидуального обслуживания и впечатлениями от посещения библиотек различных уровней поделилась Елена Вадимовна Яновская, кандидат культурологии, научный сотрудник отдела краеведения Ярославской областной универсальной научной библиотеки, выступившая в качестве приглашенного эксперта.

Некоторые доклады вызвали бурный отклик коллег и дискуссию, в частности вопрос о расстановке фонда открытого доступа по ББК. К проблеме организации фондов, доступных пользователям, хотелось бы вернуться в следующем году.

На Rutube-канале Ярославской областной библиотеки можно посмотреть видеозапись конференции.

Коллектив библиотеки выражает благодарность соорганизаторам, участникам, выступавшим с докладами, и слушателям конференции, и надеется, что данная конференция станет местом для ежегодных профессиональных встреч, а представленный опыт и рекомендации найдут своё применение в дальнейшей практической деятельности.

Наталия Владимировна Абросимова,

заместитель директора по научной работе

Ярославской областной универсальной научной библиотеки имени Н. А. Некрасова,

руководитель Проектного офиса по созданию модельных библиотек в Ярославской области