РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ АССОЦИАЦИЯ

Межрегиональный круглый стол «Независимая оценка качества библиотечных услуг: региональный опыт и перспективы развития» (г. Новосибирск, с онлайн-трансляцией): приглашение к участию

Уважаемые коллеги!

30 ноября 2017 года в Новосибирской государственной областной научной библиотеке состоится Межрегиональный круглый стол «Независимая оценка качества библиотечных услуг: региональный опыт и перспективы развития», посвящённый вопросам проведения оценки библиотечных услуг и проблемам выявления степени удовлетворенности населения качеством услуг.

Организаторы: Секция по библиотечному менеджменту и маркетингу Российской библиотечной ассоциации и Новосибирская государственная областная научная библиотека при поддержке министерства культуры Новосибирской области.

В работе Круглого стола принимают участие представители органов управления в сфере культуры, руководители и специалисты библиотек, эксперты профессиональных общественных организаций, занятых вопросами повышения качества услуг, оказываемых библиотеками.

Предполагается обсудить комплекс вопросов, связанных с оценкой качества библиотечных услуг в современных условиях:

  • новое в законодательстве о совершенствовании проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, включая библиотеки;
  • региональный опыт проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых библиотеками: проблемы и достижения;
  • обеспечение актуальности информации на официальных сайтах библиотек;
  • мониторинг качества и формирование рейтинга библиотек;
  • система оценки качества оказания услуг библиотеками: организация и результативность.

Регламент и формы участия в работе Круглого стола:

Информация для дистанционного участия:

Видеотрансляцию мероприятия можно будет смотреть в онлайн режиме на сайте Новосибирской государственной областной научной библиотеки. Начало трансляции — в 10.00 (время московское). С вопросами в ходе трансляции можно будет обратиться по чату.

Информация для очного участия:

Очное участиев качестве слушателя или выступающего (продолжительность выступления: до 10 мин.). Место проведения: г. Новосибирск, ул. Советская, 6; 4-й этаж, конференц-зал. Время проведения: с 10.00 до 13.00 час.(время московское). Материалы Круглого стола будут доступны на сайте Новосибирской государственной областной научной библиотеки.

Оргкомитет:

Зинаида Матвеевна Саенко, начальник отдела «Центр профессионального развития»

Новосибирской государственной областной научной библиотеки:

z.saenko@ngonb.ru; 8 (383) 218-07-78, моб. +7 913 201 76 09

Наталья Ивановна Поночевная, начальник научно-методического отдела

Новосибирской государственной областной научной библиотеки:

n.ponochevnaya@ngonb.ru; 8 (383) 223-11-39.

Техническое сопровождение онлайн трансляции:

Игорь Владимирович Филиппов, моб. +7 913 894 19 71.
 

Оргкомитет Круглого стола

13.11.2017

Условия использования

Внимание: Содержание настоящего сайта, включая все изображения и текстовую информацию, предназначено только для персонального использования в некоммерческих целях. При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт Российской библиотечной ассоциации (www.rba.ru) обязательна.

© 2005-2017 Российская библиотечная ассоциация. Все права защищены.
Поддержка сайта: webmaster@rba.ru