«Как библиотекари эффективность искали», или первые итоги IV неКонференции библиотечных блогеров
Уже в четвертый раз неКонференция библиотечных блогеров проходила в г. Екатеринбург. Город выбран не случайно, ведь библиотечная блогосфера делала первые шаги именно на Урале. Это не только персональные блоги на профессиональные темы (такие как «Миры библиотек», «Мышь библиотечная» и многие другие) но и корпоративные блоги областных библиотек – СОУНБ им. В. Г. Белинского (блог «Книги и библиотеки») и СОБДИЮ (блог «Как пройти в библиотеку»). Деятельность уральских библиотечных блогеров во многом стала примером для коллег, решивших создавать собственные представительства в социальных медиа.Организационные хлопоты в этом году во второй раз взяла на себя Свердловская областная универсальная научная библиотека им. В. Г. Белинского.
НеКонференция предполагает неформальный подход к решению насущных проблем, но IV встреча блогеров с темой «Статистика успеха: оценка эффективности работы библиотек в социальных медиа», собравшая более 70 участников, была посвящена таким сложным вопросам, как эффективность и оценка деятельности, поэтому большинство выступающих были серьезны и сосредоточены. Презентации и видеозапись выступлений доступны .
Впервые мероприятие получило поддержку Российской библиотечной ассоциации, в которой с мая 2014 года функционирует рабочая группа «Библиотеки и социальные медиа», и президент РБА В.Р. Фирсов направил участникам неКонференции . Конференцию открыла директор СОУНБ им. В. Г. Белинского О.Д. Опарина, пожелавшая участникам плодотворной и по настоящему неформальной работы.
По итогам пятой переписи библиотечных блогов, которую ведет бессменный «Нестор-летописей» (зав. библиотекой МБОУ «СОШ № 49″, г. Новоуральск Свердловской области), оказалось, что продолжает наблюдаться тенденция роста библиотечной блогосферы, при этом некоторые блоги закрываются или перестают вестись. Интересным «открытием» переписи этого года стало решение по библиотечному блогостроительству, которое было принято Управлением культуры и архивного дела Тамбовской области. На специальном сайте (http://regionlib.ru/) для каждой из 28 библиотек региона был создан отдельный сайт, которые в виде блога ведутся с 2008 года. Такая поддержка на региональном уровне была высоко оценена участниками неКонференции, высказавшими озабоченность проблемами недоступности в некоторых регионах (или в школьных библиотеках) блогов, размещающихся на платформе Blogspot.com. Эту же проблему затронула в своем выступлении (Дом учителя, Екатеринбург), предложившая обзор сервисов, которые могли бы стать заменой Google.
Координатор рабочей группы РГБ «Библиотеки и социальные медиа» представила обзор англоязычной литературы по работе библиотек с социальных медиа, а опытом из Беларуси поделилась заместитель директора БНТУ . Участников вдохновило наличие детально проработанных документов, регламентирующих деятельность в соцмедиа, которые (после анализа существующего российского опыта) можно будет использовать в разработке аналогичных собственных инструкций.
В неКонференции приняли участие екатеринбургские небиблиотечные профессионалы сферы Интернет: (культурный блогер, смм-аналитик), (директор исследовательского центра «Аналитик»), (социальный блогер), (доцент факультета журналистики УрФУ, лауреат премии "Золотая акула" в номинации "Лучший блогер УрФО"), (психолог), (юрист, блогер), (адвокат). Каждый представил свой опыт работы в социальных медиа, применимый к деятельности библиотек, а также поделился видением перспектив библиотечной деятельности в целом, как оптимистичными, так и не очень.
Конкретные примеры библиотечной практики и обобщающие выводы, предлагающие видение дальнейшего развития библиотечных социальных медиа были представлены в выступлениях (Екатеринбург), (РНБ, Санкт-Петербург), (БИС, Курган), (Санкт-Петербургская библиотека для слепых и слабовидящих), (СОУНБ, Екатеринбург), (МАОУ лицей №35, г. Челябинск).
Проведению неКонференции предшествовал однодневный обучающий семинар «Школа библиотечного блогера», где библиотекари, делающие первые шаги в освоении пространства социальных медиа, узнали, какие бывают способы подсчета статистических данных на различных ресурсах, а также обсудили способы эффективного общения с пользователями посредством социальных медиа.
Участники особенно отметиличто оценка эффективности деятельности библиотеки в социальных медиа должна основываться не столько на цифрах, которые предлагают статистические сервисы, но также и на соответствии достижению целям, поставленным при ведении ресурса, которые должны регулярно пересматриваться. Необходимо учитывать, что качество создаваемого контента и диалога с пользователями не менее важно, чем количественные показатели.
Среди задач, отмеченных участниками неКонференции, приоритетными являются:
• провести мониторинг присутствия российских библиотек в социальных медиа, чтобы выявить имеющиеся наработки, удачные решения, типовые проблемы и т.п.;
• разработать документы, которые могут служить основой для регламентов и стратегий, принимаемых в каждой библиотеке, а также будут давать возможность оценивать эффективность работы в социальных медиа;
• разработать систему образовательных возможностей по работе библиотек в социальных медиа, в том числе организовать перевод и по возможности издание лучших материалов международного значения, стимулировать опытных блогеров к созданию методических руководств, продолжить образовательные программы в рамках «Школы библиотечного блогера».
По итогам неКонференции был подготовлен проект неРезолюции, в котором будут зафиксированы основные цели для развития рабочей группы РБА «Библиотеки и социальные медиа».
Благодаря гостеприимному приглашению организаторов, было принято решение провести пятую юбилейную неКонференцию 15-17 ноября 2015 г. в Свердловской областной универсальной научной библиотеке им. В. Г. Белинского (Екатеринбург), в то же время встречи офлайн будут обязательно проходить и в других городах, например, в Самаре во время очередного Конгресса РБА.
Екатерина Шибаева, координатор рабочей группы «Библиотеки и социальные медиа»
