Секреты эффективного общения для работы и дома

На днях ведущие специалисты Национальной библиотеки Чувашской Республики стали участниками интереснейшего тренинга на личностный рост «Управление человеческими ресурсами или секреты эффективного общения». Мероприятие было организовано совместно с добрым партнерам библиотеки – Клубом расширения бизнеса (г. Чебоксары).

Более восьми часов (с небольшими перерывами) длилось непринужденное и плодотворное общение библиотечных специалистов и тренера, в роли которого выступил руководитель Клуба Игорь Валентинович Кириллов. Он предложил аудитории пользоваться простыми, но действенными инструментами общения, которые помогают добиться успеха не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни. Коллеги узнали, как работает «треугольник АРО» и «формула общения», разобрали «10 правил душевного общения». Закрепить все новые знания помогали простые упражнения, игровые моменты и яркие примеры из жизни, которые с мастерством актера демонстрировал тренер.

Очень ценно и то, что многие из участников тренинга получили конкретные ответы на волнующие их вопросы. Вот какие отзывы оставили коллеги по результатам тренинга:

«Замечательный лектор! Те знания, которые мы получили, неоценимы. Из 10 баллов – все 20! Было здорово! Спасибо большое! Побольше бы нам таких лекторов!».

«Тренинг очень познавательный для нас и актуальный. В 20–25 лет нам надо было знать такие элементарные правила общения, но еще не поздно. Огромная благодарность тренеру и успехов во всем!»

«Учили, не поучая. Многие сложные отношения объяснились очень просто. Тренинг не учит быть агрессивным в достижении целей, наоборот, направлен на доброе открытое отношение к людям, что очень привлекает и вызывает доверие ко всему, чему обучают. Спасибо огромное!!!»

«…Поймала себя на мысли, что слежу за своим поведением и словами, соотнося их с материалами тренинга. Как я поступила, и что из этого получилось. И как бы я могла поступить, используя знания, полученные на тренинге. Например, я часто даю задания сотрудникам "на бегу". Теперь я стараюсь остановить себя, убедиться, что меня слушают, не торопиться, услышать и увидеть отклик. Очень порадовало, что нас учили не просто "действовать по инструкции", а целой философии позитива, хорошего настроения. Тренер учил нас, как нужно "нести людям радость", вызывать симпатию и поддерживать других людей. Абсолютно согласна с тренером, этому надо учиться. Эти навыки не появятся сами по себе,  их надо тренировать и развивать в себе».

Участники тренинга еще раз сердечно благодарят Игоря Кириллова за новые знания, положительные эмоции и душевное общение!

Пресс-служба Национальной библиотеки Чувашской Республики