Заседание секции 21. Секция «Электронные ресурсы и информационно-библиотечное обслуживание»

20 мая 2008 г. было проведено два заседания Секции «Электронные ресурсы и информационно-библиотечное обслуживание», одно из них - совместное с Секцией по библиографии. В работе секции приняли участие 86 участников из 29 регионов страны. Специалисты из научных, публичных и университетских библиотек Челябинска, Екатеринбурга, Новосибирска, Томска, Хабаровска, Северодвинска, Самары, Салехарда, Перми, Владимира, Уфы, Рязани, Казани, Ставрополя, Нижнего Новгорода, Саратова, Сургута, Йошкар-Олы, Омска, Тамбова, Иваново, Ульяновска, Москвы, Мурманска, Санкт-Петербурга приняли участие в профессиональной дискуссии о возможностях внедрения современных моделей информационного обслуживания в практику работы библиотек. Было заслушано 10 докладов и проведено четыре презентации новых электронных ресурсов и программно-технологических средств.

На заседании обсуждались новые концептуальные подходы организации информационного обслуживания в электронной среде, проблемы регламентации деятельности с электронными ресурсами в библиотеках, стратегии корпоративного взаимодействия виртуальных справочных служб. В докладе председателя Секции, начальника Управления информационного обслуживания Российской национальной библиотеки Е.Д. Жабко «Информационное обслуживание: что день грядущий нам готовит?» была обоснована комплексная модель информационного обслуживания, включающая помимо справочно-библиографического обслуживания, организацию онлайнового доступа к внешним базам данных, виртуальное справочное обслуживание удаленных пользователей, электронную доставку документов. Показана принципиальная важность интеграции функций по предоставлению библиографической, фактографической и полнотекстовой информации в электронной среде.

Заведующий Отделом электронных ресурсов Российской государственной библиотеки Е.Ю. Елисина в докладе «Услуги доступа к документам библиотечной системы в электронной среде» представила классификацию современных информационных услуг, информация о которых размещена на сайтах отечественных библиотек. Представленная классификация расширяет представления о возможностях информационного обслуживания не только в контексте предоставления информации и документов, но и предоставления культурно-досуговых услуг населению. В докладе были также намечены основные пути развития информационного обслуживания на базе технологии Web 2.0

Сообщение заведующего отделом Государственной публичной исторической библиотеки К.Ю. Шапошникова «Информационные ресурсы сайта Государственной публичной исторической библиотеки России» включало исчерпывающий обзор современного состояния электронных ресурсов ГПИБ, доступных удаленным пользователям. Логическим продолжением стало выступление заведующего сектором Российской государственной библиотеки по искусству Е.Б. Титуновой и заместителя директора этой же библиотеки И.А.

Вагановой «Специализированные ресурсы по искусству в РГБИ: читательские потребности и библиотечные возможности». В этом сообщении были представлены наиболее полезные с точки зрения пользовательского спроса библиографические и полнотекстовые ресурсы библиотеки. Доклад заместителя заведующего Информационно-библиографическим отдела Российской национальной библиотеки Е.В. Тихоновой «Регламентация деятельности с электронными ресурсами в библиотеках» был посвящен актуальному тематическому направлению, связанному с регламентацией деятельности библиотек при организации онлайнового доступа. Докладчиком были определены этапы формирования системы доступа к электронным ресурсам и представлены практические рекомендации, основанные на опыте работы РНБ. Основной акцент в выступлении Е.В. Тихоновой был сделан на анализе и отборе ресурсов с позиций релевантности и используемости.

В докладе заместителя директора Томской областной универсальной научной библиотеки им. А.С. Пушкина Т.П. Вергановичус были раскрыты особенности формирования электронной библиотеки «Память Томска» с привлечением сетевых электронных ресурсов ОУНБ. Важной проблеме непрерывного профессионального самообразования библиотечных специалистов был посвящен доклад заведующей Сектором управления информационного обслуживания Мурманской государственной областной универсальной научной библиотеки Л.Ф. Зубчевской «Формирование информационной культуры библиотекаря, как фактор качественного обслуживания пользователей».

Первым итогам работы Виртуальной справочной службы Российской государственной библиотеки был посвящен доклад заведующего Справочно-библиографическим отделом М.Ю. Нещерет, а итоги и перспективы развития «Корпорации виртуальных справочных универсальных научных библиотек» охарактеризованы в докладе начальника Управления информационного обслуживания РНБ Е.Д. Жабко, заместителя заведующего информационно-библиографическим отделом РНБ Е.В. Тихоновой и главного библиографа Э.Г. Разумовой.

На Секции представили свои электронные ресурсы А.В. Липенский – ЗАО «КОНЭК» (г. Москва), О.Г. Уткин – Издательство «Эльзевир» (г. Москва), Е.Б. Ногина – Российская книжная палата (г. Москва). О возможностях организации электронной библиотеки на базе АБИС «Абсотека» говорил И.В. Сорокин (ЗАО «Компания ЛИБЭР», г. Москва), а о перспективах использования портала отечественных и зарубежных газет PressDisplay в целях информационного обслуживания было рассказано О.В. Тимофеевой (ЗАО «Светс Информейшн Сервис, (г. Москва).

Участникам Секции был представлен новый сборник «Информационно-библиографическое обслуживание. Вып.2. Теория и практика», опубликованный в Издательстве РНБ. В сборник вошли статьи, посвященные современным проблемам организации информационного обслуживания в библиотеках. В ряде статей рассматриваются проблемы соотношения традиционного и автоматизированного поиска информации, использования информационных технологий и электронных ресурсов в процессах справочно-библиографического обслуживания, формирования ресурсной базы выполнения запросов локальных и удаленных пользователей.

Собравшиеся были также проинформированы о проведении в Российской национальной библиотеке 24-29 октября 2008 г. Всероссийской научно-практической конференции «Отечественному библиографическому обслуживанию – 90 лет: традиции и современность». Отмечено, что тематика тесно связана с проблематикой Секции: научные исследования в области библиографической деятельности, развитие теории и практики библиографического обслуживания, тенденции развития современной информационной среды и трансформация обслуживания пользователей. Особое внимание на конференции будет уделено информационным технологиям как основе реализации процессов обслуживания в библиотеках, электронным сетевым ресурсам, организации обучения пользователей библиотек. 24-27 октября в рамках конференции предполагается профессиональный тур в библиотеки Финляндии и Швеции.

По окончании заседания состоялось заседание расширенного Постоянного комитета Секции. Была отмечена необходимость корпоративного взаимодействия библиотек в рамках информационного обслуживания. Представителями региональных библиотек, не являющихся участниками Виртуальной справочной службы «Корпорация виртуальных справочных универсальных научных библиотек», высказаны пожелания об организации тренингов и семинаров, как выездных, так и на базе Российской национальной библиотеки.

Секция выполнила всю запланированную программу и приняла следующие решения:
1) Активнее выступать на страницах профессиональной печати, содействуя обмену опытом по организации информационного обслуживания и использованию электронных ресурсов в библиотеках различной типологической принадлежности;
2) Членам Постоянного комитета особое внимание уделять пропаганде тех тематических направлений, которые обсуждаются на ежегодных заседаниях Секции, и принимать участие в обновлении материала на странице Секции сайта РБА;
3) Развивать практику проведения совместных заседаний со смежными секциями – Секции по библиографии, Секции по межбиблиотечному абонементу и доставке документов и др. В 2009 г. организовать совместное заседание с Секцией по МБА и доставке документов (ответственные Е.Д.Жабко (РНБ), О.В. Серова (РГБ).

Е.Д. Жабко,
Председатель Секции